A Polícia Civil de Santa Fé do Sul investiga um golpe que tem sido comum: criminosos se passam por funcionários do Google para receber dinheiro de empresários locais. Eles usam táticas convincentes e exploram a falta de conhecimento sobre os serviços e políticas do Google.
Segundo o delegado Higor Vinicius Nogueira Jorge, da Central de Polícia Judiciária de Santa Fé do Sul, os criminosos abordam as vítimas por meio de ligações telefônicas e mensagens no WhatsApp. "Eles se apresentam como funcionários do Google e convencem os empresários de que é necessário pagar uma taxa para manter a visibilidade do negócio nas buscas online", explica o delegado. "A pressão psicológica e a oferta de ampliação da visibilidade chama a atenção das vítimas, e muitos acabam cedendo por medo de perder clientes ou de deixar de ganhar mais clientes”.
O esquema é elaborado e explora o desconhecimento das vítimas sobre os serviços gratuitos oferecidos pelo Google, como o Google Business Profile ou Google Perfil de Empresas (antigo Google Meu Negócio). Os golpistas alegam que em razão da descontinuidade do Google Meu Negócio, os dados sobre a empresa não existem mais e, por isso, será necessário pagar uma taxa anual de R$ 399 para que os realizem a necessária "migração" para o Google Perfil de Empresas. Eles inclusive oferecem vídeos e jingles que afirmam serem criados pela equipe do Google, para dar mais credibilidade ao golpe.
Aparentemente, nos casos ocorridos em Santa Fé do Sul, a empresa parece realmente promover a migração e oferece elementos, como fotos e vídeos, para melhorar a visibilidade do site da empresa. No entanto, é fundamental ressaltar que quem oferece esses serviços não é o Google, mas sim uma entidade sem qualquer vínculo oficial com o Google. A sofisticação do golpe reside na capacidade de misturar serviços aparentemente legítimos com práticas fraudulentas, tornando difícil para os empresários menos familiarizados com o marketing digital distinguir entre ofertas genuínas e esquemas enganosos.
O Google não exige nenhum tipo de migração paga, assinatura especial ou verificação extra para manter a presença online de uma empresa no Google Business Profile ou em qualquer outra plataforma. Mais preocupante ainda é a estratégia de distribuir um "selo oficial" que supostamente deve ser afixado em local visível no estabelecimento comercial, como a vitrine de uma loja ou a recepção de um escritório. A empresa informa que após realizar a migração irá distribuir um selo que deve ser afixado em local visível, para ser visto durante a fiscalização que seria realizada pelo Google.
Esta prática não apenas é completamente falsa e ilegal, mas também serve para criar uma falsa sensação de legitimidade, urgência e exclusividade, pressionando os empresários a aderir ao esquema fraudulento por medo de perderem clientes ou sofrerem sanções.
As promessas dos investigados incluem:
- Implementação de IA, inclusive com o Gemini.
- Atualizações no Google Street View, com a promessa de fotos em 360º e tours virtuais de alta qualidade.
- Estratégias avançadas de SEO, com a utilização de keywords que atrairão mais clientes para o negócio.
- Garantia de posições privilegiadas nos resultados de busca locais, inclusive, no áudio foi informado que em razão da atualização da geolocalização o alcance da empresa aumentaria mais 100 quilômetros.
O Google Não Cobra por Esses Serviços
É fundamental que os empresários saibam: o Google não cobra nenhuma taxa para manter ou otimizar perfis no Google Business Profile. Todas as atualizações e ferramentas básicas são gratuitas. O Google oferece diversos recursos para ajudar as empresas a gerenciar sua presença online, sem custos adicionais.
Como Se Proteger
O delegado Higor Jorge oferece algumas orientações para evitar cair em fraudes no ambiente digital:
- Sempre verifique a autenticidade das comunicações através dos canais oficiais do Google. Acesse a Central de Ajuda do Google ou entre em contato com o suporte técnico para confirmar qualquer informação.
- Desconfie de contatos não solicitados, especialmente os que pedem pagamentos urgentes ou oferecem promoções "imperdíveis".
- Nunca forneça informações confidenciais por telefone ou mensagem, como senhas, números de cartão de crédito ou dados bancários.
- Eduque seus funcionários sobre essas práticas fraudulentas. Oriente-os a sempre consultar o proprietário ou gerente antes de tomar qualquer decisão relacionada a serviços online, sendo importante ressaltar que o Google não realiza esse tipo de cobrança, nem envia técnicos para realizar a visita.
- Utilize ferramentas de segurança digital, como antivírus e firewalls, para proteger seus dispositivos contra malware e outras ameaças.
A Importância da Denúncia
"A colaboração da comunidade é essencial para combater esse tipo de crime", enfatiza o delegado. Ele explicou que aqueles que realizaram o pagamento, acreditando que estavam diante de funcionários do Google, podem procurar a Central de Polícia Judiciária para serem ouvidos sobre os fatos que estão em investigação.
Para denunciar, eventuais fraudes digitais os cidadãos podem:
- Registrar um boletim de ocorrência na Delegacia mais próxima ou na Delegacia Eletrônica (www.delegaciaeletronica.policiacivil.sp.gov.br).
- Fornecer o máximo de detalhes possível, incluindo prints de conversas, áudios, vídeos e números de telefone utilizados pelos golpistas
Um Esforço Coletivo
A luta contra qualquer tipo de fraude requer um esforço conjunto entre polícia e comunidade, inclusive, no âmbito empresarial.
O caso serve como um lembrete da importância da educação digital e da cautela nas interações online. À medida que a investigação avança, a Polícia Civil reforça seu compromisso em enfrentar a criminalidade e trazer os responsáveis à justiça. A segurança digital é uma responsabilidade compartilhada por todas as pessoas.
